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    基于SSM框架企業級CRM管理系統設計與實現.doc

    資料分類:計算機信息 上傳會員:紫色煙火 更新時間:2022-06-12
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    摘要:當今網絡迅速發展,各個企業與客戶的聯系與交易變得日益方便??蛻舻牧鲃有院涂蛻粜枨蟮牟淮_定性,導致傳統的依靠人力維系的客戶關系管理方式捉襟見肘,錯誤頻出,嚴重影響企業平穩快速發展壯大。鑒于此,為方便企業更好的管理客戶關系,本文設計并實現了一個企業級客戶關系管理系統,又稱作CRM管理系統。

    本系統使用eclipse作為開發工具,前端使用HTML5以及Bootstrap3和Jquery等前端框架開發,服務器端采用SSM框架來進行搭建。主要功能實現了:營銷管理,客戶管理,服務管理,統計報表,基礎數據和權限管理等六大模塊。模擬運行結果表明,該系統設計不僅基本符合企業的需求,而且符合國家內控的標準。是一個企業級易于維護,界面美觀的一個CRM管理系統。

    關鍵詞:SSM框架;客戶關系管理系統;B/S結構

     

    目錄

    摘要

    Abstract

    1 引言-1

    1.1課題的意義背景-1

    1.2課題的動態和方法-1

    2 使用的技術及環境介紹-2

    2.1 系統涉及的相關技術-2

    2.1.1 SSM簡介-2

    2.1.2 Java簡介-2

    2.1.3 Bootstrap3簡介-3

    2.2 開發環境-3

    3 系統分析-4

    3.1可行性分析-4

    3.1.1經濟可行性-4

    3.1.2操作可行性-4

    3.1.3技術可行性-4

    3.2需求分析-4

    3.2.1企業需求分析以及內控標準-4

    3.2.2功能需求分析-5

    3.2.3 非功能需求分析-5

    4 總體設計-6

    4.1設計目標-6

    4.2 系統總體角色設計和用例圖-6

    4.3 營銷管理模塊設計及用例圖-7

    4.4數據庫設計-8

    5 詳細設計與實現-15

    5.1 系統登陸驗證與實現-15

    5.2 權限菜單獲取和首頁布局的設計與實現-15

    5.3 系統功能管理模塊的設計與實現-16

    6 系統測試-21

    6.1 性能測試-21

    6.2 功能測試-21

    結    論-22

    參 考 文 獻-23

    致    謝-24

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    上傳會員 紫色煙火 對本文的描述:首先本系統是為大多數企業管理客戶所設計,所以模塊比通用和容易理解。在設計本系統之前,本人系統學習過中國企業內控的標準,所以本系統符合國家規定的標準,并且界面美觀,......
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